最高水準のセキュリティでお客様のビットコインを安全に保管します。

NEWS
ニュース

NEWS
【続報】BMEX Wallet サービス終了のお知らせ

2018.1.30

日お客様各位

株式会社 BMEX(代表取締役:古里 英文 / 以下当社)は、2018 年 4 月 30 日をもちまして
ビットコインウォレットアプリ『BMEX Wallet』の復元サポートのサービス提供を完全終了いたします。

※すでに BMEX Wallet をご利用中の皆様には、その旨を 2018 年 1 月 26 日に当社よりメールにて
2通一斉送信させていただいております。
非常に大切な内容ですので、未確認のお客様には最後までお読み頂ますようお願い申し上げます。

サービス完全終了へ向けて、2 月 1 日より AppStore と GooglePlay より、新規のアプリダウンロードを終了いたします。

2 月 1 日以降、BMEX Wallet をご利用中で、機種変更などでアプリのデータが消えてしまったお客様は、
お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、下記情報を当社カスタマーセンターまでご連絡下さい。

1、BMEX Wallet 復元依頼の明記
2、バックアップ時のお名前
3、バックアップ時のメールアドレス
4、バックアップ時の電話番号

※重要※
最近当社からお客様にお返ししたメールがエラーで戻ってくるケースが増えております。
当サイトからのメールは「@bmex.biz」で届きます。
「@bmex.biz」からのメールを受信できるように、あらかじめご自身の PC・携帯電話およびスマートフォンの
メール設定のご確認をお願い致します。


アプリのダウンロード手順や、ビットコインの移行に関する詳細のご案内を、
当社のシステムよりバックアップの確認が取れたお客様に限りご連絡させて頂きます。
なお、BMEX Wallet の復元サポートに関しましては 2018 年 4 月 30 日をもちまして完全終了となりますが、
それまでに移行ができなかったお客様に関しましては、限定サポートという形で継続的に対応させて頂きます。

また、BMEX カスタマーセンターでの移行手続きをご希望のお客様には、お待たせして大変申し訳ございませんが、
2 月 15 日より順次移行手続きをさせて頂きます。
ご希望のお客様は、移行手続き申請の旨をメールにてご連絡下さい。詳細をお送り致します。

※現在、当社で最小ネットワーク手数料での送信テストを行っております。
現時点で数十円でビットコインを送信できる方法ですので、移行の際はこの方式を採用予定です。
お客様のご理解ご了承賜りますよう何卒お願い申し上げます。


以上