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[BMEXウォレット]一部機能の不具合に関しまして

2017.04.25 更新

下記の不具合につきまして、システムの復旧を行いました。
お客様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。


2017.04.21

いつもBMEX Walletをご利用いただきありがとうございます。

現在、一部のBMEX Walletにて、下記の不具合が発生しております。
1.「ネットワーク接続エラー」と表示される。
2.ウォレットが作成できない。
3.当アプリをダウンロードしても「ウォレットがありません」という旨のメッセージが表示される。

上記の不具合が発生した場合、以下のいずれかの方法で対処してください。
1.エラーメッセージの箇所をタップして更新する。
2.スマートフォンの再起動する。
3.OSを最新にバージョンアップする。
4.当アプリをダウンロードしても「ウォレットがありません」という旨のメッセージが表示されるお客様は、【新規ウォレットを作成】でウォレットを作成する。

現在、システム管理部にて調査・対応を行っております。
上記の対処でも不具合が治らない場合、お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきたく存じます。
よろしくお願いいたします。

以 上